OPĆI UVJETI POSLOVANJA
1. Opće odredbe
Ovi opći uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze ponuditelja i kupaca pri kupnji proizvoda u internetskoj trgovini RoboLopa.
Internetska trgovina RoboLopa namijenjena je prodaji kvalitetnih krovova i garaža za robotske kosilice te pripadajuće dodatne opreme.
Korištenjem internetske trgovine korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim općim uvjetima poslovanja i da ih u cijelosti prihvaća.
2. Podaci o ponuditelju
ANIMATIONIKO, Niko Balažic s.p.
Panonska ulica 32
9231 Beltinci
Slovenija
Porezni broj: SI75834456 (nije obveznik PDV-a)
Matični broj: 8445389000
E-mail: prodaja@robolopa.si
Telefon: 040 823 124
3. Cijene
Sve cijene navedene su u eurima (EUR).
Budući da ponuditelj nije obveznik PDV-a, PDV se ne obračunava u skladu s važećim propisima.
Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe.
Ponuditelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne obavijesti.
4. Slanje narudžbe
Kupac šalje narudžbu putem internetske trgovine.
Nakon slanja narudžbe kupac prima potvrdu na e-mail adresu.
Kupoprodajni ugovor između ponuditelja i kupca sklopljen je u trenutku kada ponuditelj potvrdi narudžbu.
5. Načini plaćanja
Kupac može platiti narudžbu sljedećim načinima plaćanja:
- Visa
- Mastercard
- Google Pay
- Apple Pay
- Bankovna uplata
Plaćanje karticama, Google Payom i Apple Payom provodi se putem pružatelja platnih usluga Stripe.
6. Dostava
Dostavu obavlja tvrtka GLS Slovenija.
Cijena dostave iznosi 6,90 €.
Ponuditelj dostavlja isključivo na području Republike Slovenije.
Budući da se RoboLopa proizvodi izrađuju po narudžbi, rok izrade i isporuke ovisi o opsegu narudžbe te se kupcu prikazuje pri naručivanju ili potvrđuje e-mailom.
U slučaju nepredviđenih kašnjenja kupac će biti pravodobno obaviješten.
7. Proizvodi po narudžbi i personalizacija
Svi RoboLopa proizvodi izrađuju se prema narudžbi kupca i nisu serijski proizvodi sa zalihe.
Ponuditelj omogućuje dodatnu personalizaciju proizvoda koja može uključivati:
- izrez logotipa,
- natpis,
- kućni broj,
- motiv po želji,
- druge grafičke elemente.
Kupac jamči da ima pravo koristiti dostavljene logotipe, grafike i druge zaštićene elemente.
Nakon potvrde izrade promjene narudžbe u pravilu više nisu moguće.
8. Pravo na odustanak od ugovora
U skladu s člankom 135. slovenskog Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1), kupac nema pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga jer je riječ o robi izrađenoj po narudžbi ili prilagođenoj pojedinom kupcu.
To vrijedi za sve RoboLopa proizvode, uključujući proizvode koji sadrže:
- personalizirane natpise,
- izrez logotipa,
- kućni broj,
- motiv po želji,
- druge prilagodbe prema želji kupca.
Navedeno ne utječe na prava kupca u slučaju nesukladnosti robe ili mogućih nedostataka proizvoda.
9. Nesukladnost robe
Kupac ima pravo ostvarivati prava zbog nesukladnosti robe u skladu s odredbama slovenskog Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1).
Ako se utvrdi nesukladnost, kupac treba obavijestiti ponuditelja na e-mail adresu:
i priložiti:
- broj narudžbe,
- opis problema,
- fotografije proizvoda.
10. Značajke proizvoda
RoboLopa proizvodi izrađeni su od kvalitetnog nehrđajućeg čelika.
Budući da je riječ o metalnim proizvodima, moguća su manja odstupanja u teksturi, brušenoj površini, nijansi ili izgledu koja proizlaze iz proizvodnog procesa i ne predstavljaju nedostatak proizvoda.
Fotografije proizvoda informativne su i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.
11. Montaža
Kupac je odgovoran za pravilnu montažu proizvoda u skladu s priloženim uputama.
Ponuditelj ne odgovara za oštećenja ili nepravilan rad proizvoda uzrokovane:
- nepravilnom montažom,
- neodgovarajućom podlogom,
- neprimjerenom uporabom,
- zahvatima na konstrukciji proizvoda.
12. Intelektualno vlasništvo
Robna marka RoboLopa, logotipi, fotografije, grafike, opisi proizvoda i drugi sadržaj web stranice vlasništvo su ponuditelja.
Bez prethodnog pisanog dopuštenja zabranjeni su:
- kopiranje,
- umnožavanje,
- objavljivanje,
- distribuiranje,
- uporaba fotografija ili tekstova u komercijalne svrhe.
13. Zaštita osobnih podataka
Ponuditelj obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima i Pravilima privatnosti.
Podaci se koriste isključivo za:
- obradu narudžbi,
- komunikaciju s kupcima,
- dostavu proizvoda,
- ispunjavanje zakonskih obveza.
14. Ograničenje odgovornosti
Ponuditelj nastoji pružati točne i ažurne informacije.
Ipak, zadržava pravo na moguće pogreške u opisima proizvoda, cijenama ili fotografijama.
Ponuditelj ne odgovara za štetu nastalu zbog:
- nepravilne uporabe proizvoda,
- nepravilnom montažom,
- nepridržavanja uputa za uporabu.
15. Rješavanje sporova
Ponuditelj poštuje važeće propise Republike Slovenije.
Moguće sporove ponuditelj i kupac nastojat će riješiti sporazumno.
Ako sporazumno rješenje nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud u Murskoj Soboti.
16. Završne odredbe
Ovi opći uvjeti stupaju na snagu na dan objave na web stranici RoboLopa.
Ponuditelj zadržava pravo izmjene općih uvjeta poslovanja. Izmjene stupaju na snagu na dan objave na web stranici.
