Pravila privatnosti
Posljednje ažuriranje: 15. 6. 2026
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
ANIMATIONIKO, Niko Balažic s.p.
Panonska ulica 32
9231 Beltinci
Slovenija
Porezni broj: SI75834456 (nije obveznik PDV-a)
Matični broj: 8445389000
E-mail: prodaja@robolopa.si
Telefon: 040 823 124
2. Svrha obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u zakonite svrhe, osobito za:
- obradu i izvršenje narudžbi,
- dostavu naručenih proizvoda,
- komunikaciju u vezi s narudžbom,
- izdavanje računa,
- rješavanje reklamacija i povrata,
- ispunjavanje zakonskih obveza,
- poboljšanje korisničkog iskustva na web stranici.
Ako date posebnu privolu, podatke možemo koristiti i za slanje novosti i promotivnih ponuda.
3. Koje podatke prikupljamo
Pri naručivanju možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime,
- adresu,
- poštanski broj i mjesto,
- telefonski broj,
- e-mail adresu,
- podatke o narudžbi,
- način plaćanja,
- IP adresu,
- podatke o korištenju web stranice.
Ne pohranjujemo podatke o platnim karticama.
Kartično plaćanje provodi se putem certificiranog pružatelja platnih usluga Stripe.
4. Pravna osnova za obradu
Osobne podatke obrađujemo na temelju:
- izvršenja ugovora (kupnja proizvoda),
- legitimnog interesa,
- ispunjavanja zakonskih obveza,
- vaše privole (npr. pretplata na novosti).
5. Dostavljanje osobnih podataka
Vaše podatke možemo dostaviti samo ugovornim partnerima kada je to potrebno za izvršenje narudžbe.
To uključuje:
- GLS Slovenija (dostava paketa),
- Stripe (obrada plaćanja),
- pružatelja usluge smještaja web stranice,
- računovodstveni servis,
- državna tijela kada to zakon zahtijeva.
Vaše podatke nikad ne prodajemo trećim osobama.
6. Čuvanje podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.
Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u skladu s važećim propisima Republike Slovenije.
Podaci za slanje novosti čuvaju se do povlačenja privole.
7. Prava pojedinca
Svaki korisnik ima pravo na:
- pristup svojim podacima,
- ispravak netočnih podataka,
- brisanje podataka („pravo na zaborav”),
- ograničenje obrade,
- prigovor na obradu,
- prenosivost podataka,
- povlačenje dane privole.
Zahtjev možete poslati na:
8. Sigurnost osobnih podataka
Za zaštitu osobnih podataka primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere.
Web stranica koristi sigurnu SSL vezu (HTTPS) koja štiti prijenos podataka između korisnika i web stranice.
9. Kolačići
Web stranica koristi kolačiće za pravilan rad, analitiku i poboljšanje korisničkog iskustva.
Više informacija dostupno je u Pravilima o kolačićima.
10. Vanjske usluge
Na web stranici možemo koristiti sljedeće usluge:
- Google Analytics
- Google Ads
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
- Stripe
- Google Pay
- Apple Pay
- WooCommerce
Svaki pružatelj obrađuje osobne podatke u skladu sa svojim uvjetima korištenja.
11. Ažuriranje pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti.
Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
12. Kontakt
Za pitanja o zaštiti osobnih podataka kontaktirajte nas:
📞 040 823 124
